本SaaS服务条款（以下简称"本条款"）适用于您（以下简称"客户"或"您"）使用标准工坊（以下简称"我们"、"公司"或"服务商"）提供的软件即服务（SaaS）产品及相关服务。
除非另有明确说明，本条款中的下列术语应具有以下含义：
我们提供的SaaS服务是一种基于云计算的软件服务，客户通过互联网访问和使用我们的产品，无需在本地安装和维护软件。
服务的主要功能包括但不限于：
我们有权根据业务发展和技术进步，不时对服务进行更新、升级或功能调整，包括但不限于增加、修改或删除部分功能。重大变更将提前通知客户。
3.1 客户应按照我们的要求完成账号注册，提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
3.2 客户应指定授权用户负责管理账号和使用服务。授权用户的行为视为客户的行为，客户应对授权用户的所有行为负责。
3.3 客户应妥善保管账号密码和访问凭证，采取必要措施防止账号被盗用或滥用。如发现账号异常情况，应立即通知我们。
3.4 客户不得：
4.1 客户在使用服务时应遵守以下规定：
4.2 客户不得利用服务：
4.3 客户应确保其上传至服务的内容符合法律法规和本条款的规定，不得上传含有病毒、恶意代码或其他有害内容的文件。
4.4 如客户违反上述规定，我们有权采取删除内容、暂停服务、终止协议等措施，并保留追究法律责任的权利。
5.1 客户应按照约定的价格和支付方式支付服务费用。服务费用的具体标准以我们公布的价格表或双方签署的合同为准。
5.2 我们可能会根据市场情况和成本变化调整服务价格，调整后的价格将在我们的网站或客户管理后台公布。对于已签订合同的客户，价格调整将在合同到期后续约时适用。
5.3 客户应在约定的付款期限内支付费用。如逾期支付，我们有权按照逾期金额的每日0.5‰收取滞纳金，并有权暂停或终止服务。
5.4 如客户使用的服务超出约定的配额或限制，我们将按照公布的超额费率收取额外费用。
5.5 所有费用均为不含税价格，客户应承担适用的税费。
6.1 我们承诺提供高质量的服务，并就服务可用性、响应时间等方面做出以下承诺：
| 服务指标 | 承诺标准 | 补偿措施 |
|---|---|---|
| 服务可用性 | 99.9%（每月允许的计划外停机时间不超过43.2分钟） | 每降低1%，退还当月服务费的10% |
| 技术支持响应时间 | 工作时间内30分钟内响应 | 每延迟1小时，延长服务期1天 |
| 问题解决时间 | 一般问题24小时内解决 严重问题48小时内解决 |
每延迟24小时，退还当月服务费的5% |
6.2 以下情况导致的服务中断或性能下降不纳入SLA计算：
6.3 客户应在服务中断发生后的5个工作日内提出SLA补偿申请，逾期未申请视为放弃。
7.1 我们拥有服务及相关内容（包括但不限于软件代码、界面设计、文字、图片、音频、视频等）的所有知识产权，受法律保护。
7.2 客户仅获得服务的使用权，不获得任何知识产权。未经我们明确授权，客户不得复制、修改、传播、销售或用于其他用途。
7.3 客户在使用服务过程中产生的客户数据，其知识产权归客户所有。客户授予我们全球范围内的、非独占的、免费的许可，允许我们使用、复制、修改、传播该数据，以提供和改进服务。
7.4 客户应确保其上传至服务的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如发生侵权纠纷，客户应负责处理并承担相应责任。
8.1 我们重视客户数据的安全和隐私保护，将采取以下措施保护客户数据：
8.2 我们不会未经客户授权访问、使用或披露客户数据，但以下情况除外：
8.3 客户应负责确保其数据处理活动符合适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。
8.4 服务终止后，我们将按照客户要求删除或返还客户数据，但法律法规另有规定的除外。
9.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息（以下简称"保密信息"）承担保密义务。
9.2 保密信息包括但不限于：
9.3 双方不得：
9.4 保密义务在协议终止后3年内继续有效。
9.5 以下信息不视为保密信息：
10.1 本条款自客户开始使用服务之日起生效，持续有效直至服务被终止。
10.2 服务期限以双方约定为准。期限届满前，如双方均未提出终止，服务将自动续期。
10.3 出现以下情况，我们有权终止服务：
10.4 服务终止后，客户应：
11.1 在法律允许的范围内，我们不对因使用或无法使用服务而导致的任何间接、偶然、特殊或后果性损害负责，包括但不限于：
11.2 我们的总赔偿责任不超过客户在事件发生前12个月内支付的服务费用总额。
11.3 本条款中的责任限制不适用于：
12.1 因不可抗力因素导致无法履行本条款的，受影响方不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于：
12.2 受不可抗力影响的一方应在事件发生后24小时内通知对方，并在合理期限内提供证明。
12.3 不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本条款。
13.1 本条款的解释、效力及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律。
13.2 如双方因本条款发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至成都市高新区人民法院诉讼解决。
13.3 诉讼期间，除争议部分外，本条款的其他部分继续有效。
14.1 双方之间的通知应按照以下方式送达：
14.2 通知自发送之日起视为送达，但书面通知以实际收到为准。
14.3 客户应确保其提供的联系方式准确有效，并在变更时及时通知我们。
15.1 本条款构成双方之间关于服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。
15.2 如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。
15.3 我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
15.4 我们有权将本条款项下的权利和义务转让给关联公司或收购方，但应通知客户。
15.5 本条款的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。
15.6 本条款的最后更新日期为：2024年7月15日。